Política de privacidad

Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador de Internet nos transmite datos de uso o a nuestro proveedor de hosting/servicios de TI, que se almacenan en archivos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y la hora de la consulta, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante.

El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro legítimo interés en garantizar el funcionamiento sin problemas de nuestro sitio web y mejorar nuestra oferta.

Contacto 

Responsable 

Contáctenos si lo desea. El responsable del tratamiento de datos es: Tepto GmbH, Zum Schlahn 28, 51709 Marienheide, Alemania, +49 2264 40412-0, verkauf@tepto.de

Contacto por iniciativa del cliente por correo electrónico 

Si nos contacta de manera espontánea por correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como objetivo gestionar y responder a su consulta.

Si la toma de contacto está relacionada con la ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento sobre interés en una compra, creación de una oferta) o con un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, el procesamiento de los datos se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Si el contacto se realiza por otros motivos, el procesamiento de los datos se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro legítimo interés en gestionar y responder a su solicitud. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, por razones derivadas de su situación particular. 

Su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para responder a su consulta. Posteriormente, sus datos serán eliminados conforme a los plazos legales de retención, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso más allá de estos plazos.

Recopilación y procesamiento al utilizar el formulario de contacto

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como objetivo la comunicación.

Si la toma de contacto está relacionada con medidas precontractuales o con un contrato ya celebrado, el procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Si el contacto se realiza por otros motivos, el procesamiento de los datos se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. En este caso, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Cuenta de cliente y pedidos

Cuenta de cliente

Cuando abre una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada en la misma. El procesamiento de datos tiene como finalidad mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonos, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento realizado antes de la revocación. Posteriormente, su cuenta de cliente será eliminada.

Recopilación, procesamiento y transferencia de datos personales en pedidos

Al realizar un pedido, recopilamos y procesamos sus datos personales solo en la medida necesaria para la ejecución y gestión de su pedido, así como para procesar sus consultas. La provisión de datos es necesaria para la celebración del contrato. La falta de provisión de datos impedirá la celebración del contrato. El procesamiento se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el sistema de su navegador de Internet o en su computadora. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una cadena de caracteres que permite identificar de forma única el navegador al volver a visitar el sitio web.

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Derechos de los interesados y plazo de almacenamiento

Plazo de almacenamiento

Después de la ejecución completa del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía legal y posteriormente en cumplimiento de las obligaciones legales de retención de datos fiscales y comerciales, y se eliminarán una vez que estos plazos hayan expirado, a menos que haya dado su consentimiento para un uso posterior.

Derechos del interesado

De acuerdo con el Art. 15 a 20 del RGPD, tiene los siguientes derechos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos. También tiene derecho, conforme al Art. 21, párrafo 1 del RGPD, a oponerse al tratamiento de datos basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, así como al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho de reclamación ante la autoridad supervisora

De acuerdo con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa.

Última actualización: 01.10.2024